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中国缝制行业必须建立具备新科技知识的服务团队
文章来源:缝制网  发布时间:2010年04月02日 11:58:13

就市场现状看,缝制机械市场供大于求必然导致一些缝企将要面临发展生存或淘汰出局的艰苦选择,所以,在残酷的市场竞争中及时了解用户需求和调整产品结构是对于每一国缝企业必不可少的功课。而建立具备新科技知识团队是圆满完成上述功课的基础。

 一、服装也设备更新换代大趋势

  1、大趋势

  服装制衣企业提高生产效率的起始点就是使用自动化的缝纫机,自动化缝制设备投资不大,可以说是皆大欢喜的策略.故现在自动化缝制设备是市场热销品.其中三自动平缝机更是热卖。

  2、特殊性

  淘汰普通缝纫机而更换自动化缝纫机,全都改为电脑三自动伺服电机平缝机,。三自动伺服电机平缝机技术含量级最大利润是含于伺服电机系统。其中,关键技术是在电脑伺服系统,照理说谁先制造出电脑伺服电机系统,但是电脑伺服电机市场有其特殊性,电脑伺服电机是以一个副件存在缝制设备里,向来都是以副件搭配机械出售。

  二、了解服务需求与提升服务质量

  1,用户服务需求

  鲍麦克斯是最早国内生产电脑伺服电机的企业,技术能力也领先同行。几年后业绩下滑是因为鲍麦克斯并未想到市场通路被缝纫机头部掌握.电机产品一直以来都是以副件方式被展现于客户眼前。客户的要求是整套系统的服务,即:当缝纫机任何一点出了问题,要有单一窗口负责维修".客户没法辨清是那坏了,他马上要找缝纫机的供应商,要求完善的服务,伺服电机的制造商只愿意服务本身的电机产品,没法满足客户的全包式服务需求.客户就不会找电机的制造商.伺服电机厂只好把产品卖给缝纫机厂。

  2,完善服务质量

  由缝纫机厂组成配套系统出售,伺服电机的销售通路便被缝纫机厂掌握。伺服电机的单价高而且利润高,缝纫机厂一但自行研发出本厂的伺服电机产品,就自己吞下这块大饼,伺服电机专业厂为何在市场兴旺的时期销量下滑,就很容易理解了。

  如果大家对照日本的同业情况,即看到相同景况正在国内翻版上演。日本有两家做电机非常有名的工厂,日立(HITACHI),松下(PANASONIC),他们制造伺服电机产品非常专业,全世界有名。很早就研发了缝纫机伺服电机並供给日本重机公司(JUKI),兄弟公司(BROTHER)配套.日立/松下专注本业的供给电机,但是当日本重机、兄弟推出自己的伺服电机后,自已吃了丰厚的利润,日立/松下只好站在门外看戏。日立/松下尽管有质优的产品,但是未在销售策略上研究,终于无发克服通路问题而丧失广大市场.鲍麦克斯是伺服电机专业工厂,他有本身专业优势.但是市场不会管你的专业如何,市场需要的是服务。

  方正电机2007年的业绩(股票上市公开资料)即比2006年上升.方正电机也是伺服电机专业工厂。就因为方正看清楚客户需要整套的服务。只有自己供给整套“三自动缝纫机含伺服电机”才能冲破销售管道的屏障,给客户整套的服务并取得市场,方正电机自创方德品牌。由一个业界外者加入兢争,只凭单一机种"三自动缝纫机含伺服电机"在不到三年的时间快速抢滩,靠着单一缝纫机的机种获利,其中签的概率是100%,即认定客户要整套服务的需求,把这需求全包。看凖市场变化,推出整套产品,联合主要经销商建立通路,再加上不良包退换是其策略。方正电机没有重演日立/松下的戏码,赚到了丰厚的利润。

  三、建立具备新科技知识的服务团队

   三自动缝纫机含伺服电机的热卖,吸引了许多缝纫机企业投入生产销售。缝纫机制造商虽然没法制造伺服电机,他们去找伺服电机专业工厂拿货,配成套装给客户。供应是做到了,但是产品使用的售后服务确没有跟上,所以并没有抢得市场。

  产品已改变了,不再是普通机械制品。产品含有伺服电机,里面有伺服控制技术及电路技术,而且伺服和电路的问题很多,现有缝企单位的业务主管业务员机修工都不懂伺服控制技术,把一群不懂新科技产品的业务人员放出去,如何指望他们推销?如何指望他们建立维修服务体系?

  从现在起,所有市面上使用的缝纫机都会渐渐更换配备伺服电机,伺服电机很快全面代替离和器电机.缝纫机自动化时代已到,缝纫机企业应对从业人员调整,人员必需具备新科技产品伺服控制技术及电路技术知识,建立完备的服务团队,才能回应客户需求,赢得市场。
 

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